Regeln und Bedingungen des Coins Game Casinos für sicheres und verantwortungsvolles Online-Spielen

Zugriffsrichtlinie verstehen

Jeder, der ein Profil erstellen oder eine Wette platzieren möchte, muss mindestens 18 Jahre alt sein oder die Mindestaltersvoraussetzung in seiner Region erfüllen. Um verifiziert zu werden, müssen Sie einen gültigen Ausweis vorzeigen. Es ist nicht zulässig, dass eine Person mehr als ein Konto hat. Wenn Sie gegen diese Regel verstoßen, wird Ihr Profil gesperrt und Sie verlieren alle Credits oder Werbeaktionen, die Sie haben.

So nutzen Sie die Plattform und was Spieler tun sollten

Alle interaktiven Aktivitäten müssen den für sie geltenden Regeln folgen. Wenn sich Personen anmelden und ihre persönlichen Daten ändern, erklären sie sich damit einverstanden, korrekte Informationen anzugeben. Wenn Sie automatisierte Strategien anwenden, zusammenarbeiten oder versuchen, die Ergebnisse zu ändern, brechen Sie den Vertrag.

So tätigen Sie Ein- und Auszahlungen

Sie können einen Saldo über die genehmigten Bankkanäle finanzieren, die auf Ihrem persönlichen Dashboard angezeigt werden. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 USD oder EUR. Sobald Ihre Identität bestätigt wurde, können Auszahlungen bearbeitet werden. Die übliche Bearbeitungszeit einer Auszahlung beträgt zwischen 24 und 72 Stunden, abhängig vom Zahlungsanbieter und den zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlichen Schritten.

Standards für Werbeangebote

Für alle Sonderangebote müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein, beispielsweise ein Mindestumsatz vor der Auszahlung. Wenn Sie die Bedingungen nicht erfüllen, verlieren Sie möglicherweise Ihre Werbeguthaben. Sofern nicht anders angegeben, ist pro Haushalt nur ein Anreiz zulässig.

Selbstausschluss und Werkzeuge zur Analyse

Personen, die ihre Ausgaben unter Kontrolle halten möchten, können Grenzen setzen, indem sie den Kundendienst anrufen oder ihre eigenen Einstellungen ändern. Mit analytischen Funktionen können Sie Sitzungstimer oder Einzahlungslimits festlegen und eine Zusammenfassung vergangener Aktivitäten erhalten. Mitarbeiter stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um bei der Festlegung von Grenzen zu helfen oder mehr Hilfe bei der Aufrechterhaltung eines ausgewogenen Ansatzes zu leisten.

Datenschutz und Datenschutzerklärung

Benutzerinformationen werden verschlüsselt und gemäß internationalen Standards sicher aufbewahrt. Niemand, der keinen Zugang zu Informationen haben sollte, bekommt diese jemals. Wenn Sie weitere Fragen haben, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung oder wenden Sie sich an den Compliance Officer.

Voraussetzungen für die Überprüfung von Alter und Identität

1. Nur Personen, die 18 Jahre oder älter sind, können unsere Plattform nutzen.
2. Jeder, der den Dienst nutzen möchte, muss einen Altersnachweis vorlegen, indem er einen amtlichen Ausweis wie einen Reisepass, einen Führerschein oder einen Personalausweis vorlegt. Wenn Sie gefälschte Dokumente einsenden oder versuchen, diese Schutzmaßnahmen zu umgehen, kann Ihr Konto geschlossen werden und bei Bedarf drohen Ihnen rechtliche Schritte.

Dokumenteneinreichung:

Wenn Benutzer sich für ein Konto anmelden oder darum bitten, es zu schließen, müssen sie klare, unveränderte Kopien ihrer ID hochladen. Unscharfe oder beschnittene Bilder werden nicht akzeptiert und können den Prozess der Genehmigung Ihres Kontos verlangsamen.

Kreuzverifizierung:

Die Angaben in Ihrem Registrierungsprofil müssen mit den Angaben auf der von Ihnen übermittelten ID übereinstimmen. Bei Nichtübereinstimmungen wird das Konto vorübergehend gesperrt, bis das Problem behoben ist.

Adressüberprüfung:

Neben der Bestätigung des Alters des Benutzers kann er auch aufgefordert werden, aktuelle Stromrechnungen, Kontoauszüge oder andere Dokumente der letzten drei Monate vorzulegen, aus denen hervorgeht, dass er in einem legalen Gebiet lebt.

Datenbanken von Drittanbietern:

Um Identitätsprüfungen zu verstärken, verwenden wir sichere elektronische Verifizierungssysteme und arbeiten mit autorisierten Datenanbietern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Informationen mit öffentlichen oder privaten Aufzeichnungen übereinstimmen.

Kindersicherung:

Wir fordern Eltern dringend auf, Kindersicherungssoftware zu verwenden, um zu verhindern, dass Kinder in Dinge geraten, die sie nicht tun sollten.

Ausschlüsse nach Standort:

Anmeldungen von Orten, an denen das örtliche Recht eine Teilnahme nicht zulässt, werden bei der Überprüfung verweigert. Die Liste der Bereiche, die nicht eingetragen werden dürfen, wird auf dem neuesten Stand gehalten.

Regelmäßige Bewertungen:

Um sicherzustellen, dass die Compliance auf dem neuesten Stand bleibt, werden Sie möglicherweise von Zeit zu Zeit um aktualisierte Verifizierungsdokumente gebeten. Durch die pünktliche Übermittlung stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit alle Funktionen Ihres Kontos nutzen können. Wenn Sie keine Identitäts- und Alterskontrollen durchführen, können Sie weder einzahlen noch abheben oder an Aktivitäten teilnehmen. Alle übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß strengen Datenschutzprotokollen verarbeitet, die mit den geltenden Datenschutzgesetzen im Einklang stehen.

So zahlen Sie sicher Geld ein und ziehen es ab

1. Wählen Sie einen verifizierten Zahlungsanbieter aus der autorisierten Liste aus, die nach der Anmeldung verfügbar ist. Akzeptable Optionen sind Debitkarten, mit KYC-Protokollen kompatible E-Wallets sowie ausgewählte Kryptowährungsnetzwerke mit Multi-Faktor-Authentifizierung.
2. Überprüfen Sie vor dem Absenden einer Einzahlung noch einmal Ihre verknüpften Kontodaten im persönlichen Dashboard; Jede Nichtübereinstimmung zwischen Registrierungs- und Zahlungsdaten führt zu einer automatischen Sperrung, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
3. Die Mindest- und Höchstwerte für die Übertragung hängen von der gewählten Methode ab. Beispielsweise erfordern die meisten E-Wallets einen Upload von mindestens 10 USD, wobei die Verarbeitungszeiten durchschnittlich ein bis drei Minuten betragen. Die Bearbeitung von Bankkarten kann bis zu fünf Minuten dauern, es sei denn, Ihr Aussteller benötigt weitere Nachweise. Zwei Netzwerkgenehmigungen hintereinander bestätigen Blockchain-basierte Methoden.
4. Sie müssen dies erneut überprüfen, bevor Sie Geld abheben können. Verwenden Sie zum Anfordern einer Auszahlung dieselbe Methode wie zum Tätigen einer Einzahlung und stellen Sie sicher, dass das Konto dem registrierten Benutzer gehört. Dieser Schritt trägt dazu bei, Transaktionen Dritter loszuwerden, die gegen die Regeln verstoßen.

Sichere Abhebungen unterliegen einer Betrugsbekämpfungsüberprüfung. Wenn Unstimmigkeiten oder verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, kann der Support vor der Freigabe der Gelder zusätzliche Ausweisdokumente anfordern. Verwenden Sie immer persönliche Bankdaten und geben Sie niemals Anmeldeinformationen weiter. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich direkt über den Helpcenter-Chat an das Support-Team –niemals über inoffizielle Kanäle. Aktivieren Sie für optimalen Datenschutz die Zwei-Faktor-Authentifizierung, bevor Sie mit einer Finanzoperation fortfahren. Überwachen Sie Ihren Transaktionsverlauf regelmäßig und melden Sie nicht autorisierte Aktivitäten sofort.

Festlegung persönlicher Grenzen für verantwortungsvolles Spielen

Zeit- und Ausgabenbeschränkungen

Die Festlegung von Grenzen sowohl für die Dauer als auch für die Ausgaben ist ein proaktiver Schritt. Verwenden Sie integrierte Sitzungstimer und Budgeteinstellungsfunktionen, um eine maximale Stundenzahl oder eine Geldobergrenze für jeden Tag oder jede Woche festzulegen. Ändern Sie diese Zahlen, je nachdem, wie wohl Sie sich damit fühlen, und suchen Sie nach Mustern. Wenn Sie sich immer wieder Ihrem festgelegten Limit nähern, denken Sie noch einmal darüber nach und ändern Sie es nach Bedarf. Wenn Sie Dinge aufschreiben, können Sie Muster erkennen oder Orte finden, an denen möglicherweise Änderungen erforderlich sind.

Erinnerungen für Sitzungen

Wählen Sie Popup-Benachrichtigungen auf der Website aus, die den Überblick darüber behalten, wie viel Zeit Sie dafür aufwenden. Dies ist eine objektive Möglichkeit, das Engagement zu messen, weshalb sie regelmäßig überprüft werden müssen. Machen Sie von Zeit zu Zeit Pausen, um Ihre Zufriedenheit und Ihren emotionalen Zustand während dieser Aufforderungen zu überprüfen. Wenn Sie anfangen, sich frustriert oder gehetzt zu fühlen, machen Sie eine längere Pause, bevor Sie zurückkommen.

Werkzeuge zur automatisierten Steuerung

Legen Sie in Ihrem Konto-Dashboard selbst Limits fest. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Timeouts sind einige der Optionen. Jede Einschränkung kann auf die persönlichen Vorlieben zugeschnitten werden –einige ermöglichen kurzfristige Bedenkzeiten, während andere einen längeren Selbstausschluss ermöglichen. Sobald diese Grenzwerte bestätigt sind, können sie nicht sofort erhöht werden, um sicherzustellen, dass Entscheidungen, die in ruhigen Momenten getroffen werden, impulsive Handlungen außer Kraft setzen.

Überwachung und Anpassung

Überprüfen Sie monatlich Ihren Spielverlauf. Digitale Berichte fassen Ergebnisse und Aktivitätshäufigkeit zusammen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um eine Risikosteigerung zu erkennen und persönliche Einstellungen nach Bedarf zu ändern. Wenn das Selbstmanagement eine Herausforderung darstellt, suchen Sie Hilfe bei Hotlines oder spezieller Software, die zusätzliche Aufsicht bietet. Selbstdisziplin sorgt für ein positives und nachhaltiges Unterhaltungserlebnis. Regelmäßige Überprüfungen tragen dazu bei, Kontrolle und Genuss aufrechtzuerhalten, ohne das Wohlbefinden zu beeinträchtigen.

Klärung der Standards für Spielbeteiligung und Fairplay

Zulassungskriterien:

Nur registrierte Benutzer, die ihre Identität erfolgreich verifiziert haben, dürfen auf interaktive Unterhaltungsoptionen zugreifen. Jede Person darf nur ein Konto haben und darf nicht mehr als ein Profil haben. Dieser Schritt verhindert unfaire Vorteile, die sich aus der Existenz mehrerer Konten ergeben, und stellt sicher, dass jeder eine faire Gewinnchance hat.

Verbotenes Verhalten:

Sie dürfen keine automatisierte Hilfe, Bots oder Softwaretools verwenden, für deren Verwendung Sie während des Spiels keine Berechtigung haben. Benutzer, die zusammenarbeiten, um die Ergebnisse zu ändern, verstoßen gegen die Regeln und könnten lebenslang von der Plattform ausgeschlossen werden. Wenn Sie versuchen, Systemschwächen auszunutzen, auch wenn Sie es nicht vorhatten, müssen Sie dies sofort melden, um einer Bestrafung zu entgehen.

Integrität der Ergebnisse:

Alle Ereignisergebnisse werden durch zertifizierte Randomisierungsprotokolle generiert, die regelmäßig unabhängig geprüft werden. Um die Dinge klarzustellen und Meinungsverschiedenheiten schnell beizulegen, werden Aufzeichnungen jeder Sitzung zur späteren Bezugnahme aufbewahrt. Benutzer, die mit der Art und Weise der Ergebnisgenerierung herumspielen, verlieren alle ihre Berechtigungen und Guthaben.

Fairness-Überprüfungsprozess:

Wenn Benutzer der Meinung sind, dass etwas nicht fair ist oder dass ihre Punktzahl nicht korrekt ist, sollten sie die ihnen zur Verfügung stehende Berichtsschnittstelle verwenden. Ein unvoreingenommenes Prüfteam prüft Ansprüche innerhalb von höchstens 72 Stunden. Die Entschließung umfasst eine detaillierte Aufschlüsselung der Feststellungen und gegebenenfalls Berichtigungsmaßnahmen, einschließlich der möglichen Anpassung der Salden.

Teilnahmebeschränkungen:

Abhängig vom Kontostatus, Standort oder früheren Verhalten kann es bei einigen Veranstaltungen zu Zugangsbeschränkungen kommen. Ankündigungen zu Sonderaktionen oder vorübergehenden Teilnahmeobergrenzen werden direkt über das Benutzer-Dashboard kommuniziert. Die Achtung dieser Einschränkungen trägt dazu bei, ein ausgewogenes, gerechtes Umfeld für alle aufrechtzuerhalten.

Schutz Ihres Kontos: Passwörter und Datensicherheit

Passwort-Erstellung:

Wählen Sie Sequenzen mit einer Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen. Vermeiden Sie die Verwendung von Wörtern oder Daten, die an Ihre Identität gebunden sind (z. B. Namen oder Geburtstage).

Regelmäßiges Ändern der Anmeldeinformationen:

Ersetzen Sie Ihr Passwort alle 90 Tage. Vermeiden Sie die Wiederverwendung früherer Passwörter, um die Gefährdung durch mögliche Lecks zu minimieren.

Eindeutige Anmeldeinformationen:

Wiederholen Sie Ihren Zugangscode nicht von anderen Websites oder Plattformen. Für jedes Profil sollte ein eindeutiges Passwort vorhanden sein.

Multi-Faktor-Authentifizierung (mfa):

Aktivieren Sie MFA in den Einstellungen für Ihr Konto. Dieser zusätzliche Schritt erfordert einen einmaligen Bestätigungscode, was es für Personen viel schwieriger macht, ohne Erlaubnis hineinzukommen. Melden Sie sich nur von Geräten an, die Sie besitzen, um sie zu schützen. Um zu verhindern, dass böse Menschen Ihren Computer angreifen, stellen Sie sicher, dass Ihre Betriebssysteme, Browser und Antivirensoftware immer auf dem neuesten Stand sind.

Nachrichten erhalten:

Senden Sie Ihre Anmeldeinformationen niemals per E-Mail, Chat oder Telefon. Wenn Sie Hilfe von einer offiziellen Quelle erhalten, werden diese niemals nach Ihrem Passwort fragen. Um die von Ihnen gesendeten Daten zu schützen, wird Ihre Aktivität mit Standardprotokollen wie TLS 1.2+ verschlüsselt. Sollten Sie merkwürdige Anmeldeversuche oder Profiländerungen feststellen, teilen Sie uns dies bitte umgehend über das Kontaktformular in Ihrem Profilbereich mit. Regelmäßige Überprüfungen Ihres Anmeldeverlaufs und Ihrer Auszahlungsaktivitäten werden empfohlen. Wenn verdächtige Aktivitäten erkannt werden, leiten Sie sofort einen Passwort-Reset ein und wenden Sie sich an den Support, um weitere Hilfe zu erhalten. Indem Sie diese spezifischen Sicherheitsschritte befolgen, schützen Sie Ihr Profil und Ihre Finanzinformationen vor häufigen Bedrohungen, die häufig auf digitalen Plattformen auftreten.

Akzeptables und verbotenes Spielerverhalten erkennen

Akzeptables Spielerverhalten konzentriert sich auf gegenseitigen Respekt, Einhaltung von Benutzervereinbarungen und ethisches Engagement bei allen Interaktionen. Die Teilnahme muss mit Ehrlichkeit im Einklang stehen; Die Zusammenarbeit mit anderen zur Manipulation von Ergebnissen oder zum Austausch vertraulicher Daten ist strengstens verboten. Von den Spielern wird erwartet, dass sie sich unabhängig engagieren, ohne automatisierte Skripte oder nicht autorisierte Software zu verwenden, die ihnen einen unfairen Vorteil verschaffen könnten.

Zu den verbotenen Handlungen gehören:

• Nutzung mehrerer Konten, um Einschränkungen zu umgehen oder unbeabsichtigte Vorteile zu erzielen.
• Sich als andere Personen ausgeben oder betrügerische Identifikationsdaten übermitteln.
• Verbreitung beleidigender, abfälliger oder diskriminierender Sprache in Chats oder Foren.
• Versuch, Dienste oder andere Benutzer’-Sitzungen abzufangen, zu hacken oder zu stören.
• Kontozugriff teilen oder Anmeldedaten übertragen.

Wenn Sie ein Verhalten beobachten, das gegen diese Community-Standards verstößt, oder verdächtige Aktivitäten bemerken, verwenden Sie die bereitgestellten Meldetools oder wenden Sie sich an den Support. Die Aufrechterhaltung eines Umfelds, das auf fairem Wettbewerb und Transparenz basiert, trägt zum Schutz aller Teilnehmer bei. Anhaltende oder schwerwiegende Verstöße können zur Aussetzung oder Beendigung der Zugriffsprivilegien führen.

Kennen Sie Ihre Rechte, wenn Streitigkeiten entstehen

Gelegentlich können Meinungsverschiedenheiten hinsichtlich der Transaktionsverarbeitung, der Bonuszuweisung oder der Wettbewerbsergebnisse auftreten. Es ist wichtig zu wissen, wie man eine formelle Beschwerde richtig einreicht und was während des Prozesses passieren wird.

So reichen Sie eine Beschwerde ein:

Nutzen Sie den offiziellen Supportkanal der Plattform, um Ihre Anliegen einzusenden, einschließlich Transaktions-IDs, Zeitleisten und aller relevanten Bildschirme oder Nachrichten. Bewahren Sie alle Dokumente auf, damit Sie sie später nachschlagen können.

Klare Zeitrahmen:

Sie sollten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten. Meistens werden Streitigkeiten innerhalb von 14 Werktagen beigelegt. Wenn der Fall jedoch kompliziert ist, wird eine detaillierte Statusaktualisierung gesendet. Wenn die erste Antwort nicht gut genug ist, bitten Sie darum, mit einem Mitglied des übergeordneten Lösungsteams zu sprechen. Die Regulierungsvorschriften besagen, dass alle Eskalationsanträge anerkannt und ordnungsgemäß bearbeitet werden müssen.

Mediation durch Dritte:

Wenn Sie eine Meinungsverschiedenheit nicht alleine beilegen können, können Sie Hilfe von dem unabhängigen Anbieter für alternative Streitbeilegung (ADR) erhalten, der in den Lizenzinformationen des Betreibers aufgeführt ist. Unten auf der Website sind die Kontaktinformationen des ADR angezeigt.

Zugriff auf Ihre Daten:

Während der Bearbeitung Ihres Streitfalls haben Sie das Recht, alle Beweise oder Aufzeichnungen einzusehen, über die der Anbieter verfügt und die in direktem Zusammenhang mit Ihrem Fall stehen. Schriftliche Anfragen nach solchen Informationen müssen gemäß den Datenschutzgesetzen innerhalb von 30 Tagen beantwortet werden.

Keine Repressalienrichtlinie:

Wenn Sie sich für die Streitbeilegung oder Mediation entscheiden, werden Sie nicht bestraft, Ihr Konto wird nicht eingeschränkt und Ihre Servicebedingungen ändern sich nicht zum Schlechteren. Wenn jedoch jemand das Streitbeilegungsverfahren missbraucht, kann überprüft werden, ob er die Regeln für das Nutzerverhalten befolgt. Wenn Sie genau wissen, was zu tun ist und welche Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen, haben Sie die Möglichkeit, etwaige Meinungsverschiedenheiten im Einklang mit Ihren gesetzlichen Rechten und Dienstleistungsverpflichtungen vollständig beizulegen.