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In diesem Dokument wird erläutert, wie wir versprechen, Ihre persönlichen Daten und Transaktionsdaten sicher aufzubewahren, während Sie unsere Unterhaltungsseite nutzen. Wir befolgen die Standards der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, die sicherstellen, dass Daten offen und nachvollziehbar verarbeitet und gespeichert werden.
Wir erfassen Benutzer-IDs, Kontaktinformationen, gerätespezifische Daten und Zahlungsaufzeichnungen, um Ihre Freizeit zu verbessern. Wir erhalten jedes Datenelement nur mit Ihrer Erlaubnis und verwenden es nur zur Unterstützung bei der Kontoverwaltung, Betrugsüberprüfung und Belohnungsverteilung.
Die gesammelten Informationen stehen nur Personen zur Verfügung, die sie sehen dürfen, und werden nicht an Personen weitergegeben, die sie nicht sehen dürfen. Um die Dinge offen und ehrlich zu halten und das Vertrauen der Nutzer zu wahren, arbeiten wir mit Regulierungsbehörden, Zahlungsabwicklern und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften zusammen. Die Lizenzbestimmungen Ihrer Region besagen, dass alle Datenverarbeitungsaktivitäten protokolliert und überprüfbar sein müssen.
End-to-End-Verschlüsselung (TLS 1.3), regelmäßige Penetrationstests und Zwei-Faktor-Authentifizierung für sensible Aktionen erhöhen die Sicherheit. Engagierte Sicherheitsexperten behalten personenbezogene Daten rund um die Uhr im Auge, um sicherzustellen, dass sie gemäß ISO/IEC 27001 gespeichert werden.
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange in unseren Akten auf, wie es aus rechtlichen Gründen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Führung unseres Geschäfts erforderlich ist. Wenn ein Konto geschlossen wird, werden alle verbleibenden Datensätze innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.
Sie haben weiterhin die volle Kontrolle über Ihre eigenen Datensätze, einschließlich Zugriffsanfragen, Korrekturen, Löschungen und der Möglichkeit, die Verarbeitung einzuschränken. Wenn Sie eine Anfrage über unser Support-Portal senden, beginnt unser Datenschutz-Antwortprozess und Sie erhalten innerhalb von 72 Stunden eine Antwort.
Sie können unserem zuständigen Beamten eine E-Mail an [email protected] senden oder uns an die in der Fußzeile der Website angegebene Adresse schreiben, wenn Sie Fragen zu Ihren Daten haben. Wir aktualisieren diese Regeln von Zeit zu Zeit, um sicherzustellen, dass wir die neuen Gesetze und die bewährten Vorgehensweisen der Aufsichtsbehörden befolgen. Bitte schauen Sie regelmäßig auf dieser Seite vorbei, um die neuesten Nachrichten zu sehen.
Wir erhalten personenbezogene Daten über bestimmte Kanäle, um den Prozess der Anmeldung und Verwaltung Ihres Kontos so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn sich ein Benutzer anmeldet, werden seine Informationen zunächst aufgezeichnet. Dazu gehören ihr vollständiger Name, ihr Geburtsdatum, ihre Privatadresse und ihre E-Mail-Adresse. Die Plattform verwendet sichere Formulare, um diese Informationen zu sammeln. Diese Formulare sind durch Verschlüsselungsprotokolle geschützt, die internationalen Standards entsprechen. Zertifizierte Drittanbieter verarbeiten während Transaktionen Finanzinformationen wie Kartennummern und Zahlungsabwicklerkennungen. Vor Ort werden keine sensiblen Zahlungsdaten gespeichert, was das Risiko einer Exposition verringert. Zu Prüfungs- und Regulierungszwecken werden auch Transaktionsverläufe sowie Ein- und Auszahlungsvorgänge protokolliert. Es erfolgt eine automatische Erfassung technischer Daten und es werden Informationen über Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion, IP-Adresse und Standort gespeichert, um Betrug und Missbrauch von Anmeldeinformationen zu verhindern. Analytische Tools behalten die Aktivität im Auge, um die Nutzung zu erleichtern und ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, tun dies jedoch immer im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Cookies und andere ähnliche Technologien werden verwendet, um Benutzersitzungen zu verfolgen, zu verfolgen, wie Personen die Website nutzen, und Personalisierungsfunktionen zu ermöglichen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen ändern, um den Datenschutzanforderungen Ihrer Region gerecht zu werden. Wird über Supportkanäle um Hilfe gebeten, werden der Inhalt der Korrespondenz und die Zeiten der Kommunikation sicher gespeichert. Dies hilft, Fragen zu bestimmten Konten zu beantworten und gleichzeitig die Kundendienstregeln einzuhalten. Die Datenerfassung verfolgt immer klare Ziele, wie z. B. die Einhaltung der Gesetze, die Verbesserung des Dienstes, die Beendigung illegaler Aktivitäten und eine bessere Benutzerinteraktion. Bei Bedarf wird eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt und Benutzer können über das Benutzerkontofeld oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen auf ihre Daten zugreifen, diese korrigieren oder löschen.
Alle personenbezogenen Daten werden nur auf Servern gespeichert, die zugelassen wurden und sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden. Diese Server werden von Anbietern gewartet, die ISO 27001-zertifiziert sind. Sensible Informationen für jedes Konto werden sowohl beim Senden (TLS 1.3) als auch bei Nichtverwendung mit Advanced Encryption Standard (AES-256) verschlüsselt. Zugriffsprotokolle verwenden eine Multi-Faktor-Authentifizierung und stehen nur Personen zur Verfügung, die sie benötigen und den richtigen Job haben. Es gibt separate Datenbanken für eindeutige Kontokennungen und Transaktionsaufzeichnungen, die strikt voneinander getrennt gehalten werden. Automatisierte Überwachungstools behalten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche alle unbefugten Zugriffsversuche oder seltsames Verhalten im Auge und protokollieren sie. Prüfpfade werden regelmäßig überprüft, um mögliche Verstöße zu finden, und dies wird durch jährliche unabhängige Penetrationstests untermauert. Wir erstellen täglich Sicherungskopien, verschlüsseln sie vor dem Versand und speichern sie in physisch sicheren, externen Tresoren, um die Daten vor Naturkatastrophen und Cyberangriffen zu schützen. Bcrypt hasht Benutzeranmeldeinformationen, einschließlich Passwörter, mit einem anderen Salt für jeden Datensatz, um Reverse Engineering zu stoppen. Regulatorische Anforderungen legen Aufbewahrungspläne fest. Daten werden so lange gespeichert, wie es das Gesetz vorschreibt, und mit dem DoD 5220.22-M-Standard sicher gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Wenn ein Benutzer möchte, dass sein Konto gelöscht wird, werden alle seine Datensätze systematisch gemäß einem dokumentierten Entfernungsprotokoll gelöscht. Laufende Schulungen für Mitarbeiter helfen ihnen, sich an den richtigen Umgang mit Daten zu erinnern. Datenschutzvereinbarungen verlangen, dass alle Drittanbieter, die mit Daten umgehen, die gleichen Standards erfüllen und regelmäßige Compliance-Überprüfungen durchlaufen.
Der gesamte Austausch von Benutzerinformationen mit externen Parteien wird streng überwacht und überprüft. Unter den unten aufgeführten Bedingungen können bestimmte Arten von Informationen gesendet werden:
| Empfängerkategorie | Zweck | Welche Daten | Schutzmaßnahmen |
|---|---|---|---|
| Zahlungsabwickler | Überprüfung von Transaktionen und Aufdeckung von Betrug | Name, Zahlungsinformationen und Transaktionsverlauf | PCI DSS-Konformitäts- und Vertraulichkeitsklauseln in Verträgen |
| Anbieter von Compliance-Prüfungen | Um Geldwäsche zu stoppen und die Regeln einzuhalten | Aufzeichnungen über Identität und Nutzung | Verschlüsselte Übertragung und regelmäßige Kontrollen |
| Technische Dienstleister | Verbesserung der Systemleistung und Überwachung der Sicherheit | Informationen zu Geräten, IP-Adressen und Sitzungsprotokollen | Datenminimierung und Protokolle mit eingeschränktem Zugriff |
| Polizei und andere Strafverfolgungsbehörden | Gerichtsbeschlüsse und gesetzliche Pflichten | Nur wie gesetzlich vorgeschrieben | Strenge Kontrolle und dokumentierte Handhabung |
Es werden keine persönlichen Daten zur Vermarktung durch unabhängige Parteien weitergegeben. Vor der Weitergabe über diese Kontexte hinaus wird eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Gegenseitige Vereinbarungen werden bewertet, um zu bestätigen, dass die Empfänger den Schutz im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und bewährten Verfahren wahren. Eine Datenübermittlung außerhalb nationaler Grenzen erfolgt ausschließlich dann, wenn gleichwertige Sicherheitsgarantien vertraglich gewährleistet sind. Benutzer behalten die Möglichkeit, Einzelheiten zu Offenlegungen Dritter anzufordern und können ihr Recht ausüben, solchen Übertragungen zu widersprechen oder sie einzuschränken, sofern dies nach regionalen Gesetzen zulässig ist.
Inhaber registrierter Konten haben die Möglichkeit, klare Angaben darüber anzufordern, welche personenbezogenen Daten gesammelt und gespeichert wurden. Um eine Zugriffsanfrage zu starten, senden Sie entweder eine E-Mail an [email protected] von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, oder senden Sie ein Support-Ticket über Ihr Konto-Dashboard. Innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung Ihrer Identität erhalten Sie eine vollständige Aufzeichnung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten.
Wenn Ihr Benutzerprofil oder Ihre Transaktionsdetails Fehler enthalten, können Sie über dieselben Kanäle Korrekturen anfordern: ein In-App-Ticket oder eine offizielle E-Mail. Listen Sie die genauen Elemente und Änderungen auf, die vorgenommen werden müssen. Unser Daten-Compliance-Team prüft Anfragen und nimmt innerhalb von fünf Werktagen Änderungen vor, sofern bei Bedarf die richtigen Unterlagen beigefügt sind.
Wie gesetzlich vorgeschrieben, ist der direkte Bearbeitungszugriff auf Prüfungsprotokolle und Finanzunterlagen eingeschränkt. Wenn Informationen nicht geändert oder gelöscht werden können, wird eine vollständige Erklärung gegeben. Aus Gründen der Kontointegrität und-sicherheit kann jede Anfrage abgelehnt werden, die verdächtig erscheint oder nicht über die richtigen Beweise verfügt.
Halten Sie Ihre Kontokontaktinformationen auf dem neuesten Stand und überprüfen Sie Ihre Profildaten regelmäßig, um zukünftige Korrekturen zu erleichtern. Verwenden Sie zur Kommunikation immer sichere Kanäle und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen niemals heraus, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Starke Authentifizierungsprotokolle sind der erste Schritt zum Schutz vor unbefugtem Zugriff und Betrug. Alle Spielerkonten sind sicher, da sie eine Multifaktorüberprüfung verwenden, die zeitbasierte Einmalkennwörter (TOTP) und reguläre Anmeldeinformationen umfasst. Passwortparameter besagen, dass Passwörter mindestens 12 Zeichen lang sein und eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten müssen. Wenn Sie fünfmal versuchen, sich anzumelden, und dies fehlschlägt, wird Ihr Konto automatisch gesperrt. Dies fügt eine weitere Sicherheitsebene hinzu. Mustererkennungsalgorithmen behalten die Benutzersitzungen ständig im Auge. Sie suchen nach seltsamen Anmeldeorten, Gerätefingerabdrücken und Verhalten, das nicht normal ist, wie z. B. Versuche, ohne Erlaubnis Geld abzuheben, oder plötzliche Änderungen der Spielaktivität. Wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, werden die Sitzungen sofort beendet und der Benutzer per E-Mail und SMS darüber informiert. Die gesamte Kommunikation zwischen Benutzern und Plattformservern über Konten ist durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (TLS 1.3) geschützt. Durch die interne Protokollierung wird sichergestellt, dass jede Zugriffsanforderung und Transaktion, wie z. B. Passwort-Resets, Geräteanmeldungen und Auszahlungen, regelmäßig von einem zertifizierten Sicherheitsbeauftragten protokolliert und überprüft wird. Benutzer können direkt auf ein personalisiertes Sicherheitsportal zugreifen, wo sie aktive Sitzungen im Auge behalten, Token widerrufen, vertrauenswürdige Geräte verwalten und Auszahlungslimits festlegen können. Dank Echtzeitwarnungen und Reset-Optionen können Spieler schnell auf jedes Problem reagieren. Das Konto-Dashboard verfügt über Schulungen und Ressourcen, die Ihnen helfen, Phishing zu vermeiden. Unser Betrugserkennungsteam ist immer im Einsatz, überprüft markierte Transaktionen und hilft bei der Kontowiederherstellung. Es gibt verifizierte Möglichkeiten für Benutzer, Hilfe zu erhalten, wenn sie glauben, dass ihr Konto gehackt wurde.
Diese Plattform verwendet eine Vielzahl von Tracking-Tools, um die Benutzerinteraktion zu verbessern und die Dinge offen und ehrlich zu halten. Aus bestimmten betrieblichen Gründen werden unterschiedliche Arten von Cookies verwendet, beispielsweise unbedingt notwendige Cookies sowie Cookies für Leistung, Targeting und Funktionalität.
Temporäre Sitzungscookies helfen dabei, Transaktionen am Laufen zu halten und Ihre Identität zu überprüfen. Sie werden automatisch gelöscht, wenn die Sitzung endet. Dauerhafte Cookies bleiben auf Ihrem Gerät, damit sie sich Ihre Anmeldeinformationen, Spracheinstellungen und Schnittstelleneinstellungen merken können. Die Dauer dieser Dateien variiert; Die meisten von ihnen verfallen gemäß den Vorschriften innerhalb von 12 Monaten.
Externe Analyse- und Werbepartner können ihre eigenen Pixel-Tags und Tracking-Skripte verwenden, um zu verfolgen, wie viele Personen ihre Dienste nutzen, wie gut ihre Kampagnen abschneiden und welche verdächtigen Aktivitäten auftreten. Bevor diese Tools verwendet werden können, müssen Sie Ihre Erlaubnis erteilen.
Benutzer können Cookies direkt verwalten: Ändern Sie Ihre Browsereinstellungen, um Cookies basierend auf den Anweisungen für Ihr Gerät zu akzeptieren, abzulehnen oder zu löschen. Verwenden Sie das Dashboard auf der Website, um auszuwählen, welche Arten von Cookies Sie akzeptieren oder blockieren möchten, mit Ausnahme derjenigen, die für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich sind. Eine vollständige Liste der Cookies finden Sie im Abschnitt „Cookie-Einstellungen“. Diese Liste enthält die Namen, Zwecke, Anbieter und Ablaufdaten für jeden Tracker. Die Funktionsweise von Tracking-Technologien folgt allen lokalen und internationalen Regeln, einschließlich derjenigen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können Sie weiterhin alle Grundfunktionen der Plattform nutzen, einige personalisierte und zusätzliche Funktionen sind jedoch möglicherweise nicht verfügbar. Sowohl proprietäre als auch Partner-Tracking-Komponenten werden regelmäßig geprüft, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und um mit Gesetzesänderungen oder neuen Überwachungsmethoden Schritt zu halten.
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