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Dernière modification : 29 mars 2024
Ce document explique comment nous enregistrons et obtenons des identifiants sur votre navigateur Web entre différentes sessions. Nous expliquons comment nous collectons et gérons des fragments d'informations tels que des clés de session, des jetons d'authentification et des marqueurs de préférence lorsque vous utilisez notre plateforme. Ces éléments de données contribuent à assurer la sécurité de vos transactions, à rendre votre expérience plus personnelle et à mémoriser rapidement vos choix à chaque visite.
Nous nous occupons des identifiants techniques tels que les jetons de connexion uniques, les marqueurs de suivi d'activité et les paramètres de langue ou de devise. Ces choses ne contiennent jamais d’informations personnelles ni d’informations de paiement. Les données d’utilisation peuvent également être collectées uniquement pour mettre fin à la fraude, améliorer le fonctionnement du système et rendre l’environnement plus sûr.
Lors de votre première connexion, nous vous informons que nous utilisons le stockage local. Vous pouvez modifier votre contrôle à tout moment en allant dans le menu « Contrôles de confidentialité ». Vous pouvez y examiner l'utilisation de marqueurs non essentiels comme des pixels analytiques ou des balises publicitaires. Les pièces strictement fonctionnelles restent actives pour garantir le bon déroulement de votre session.
Lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur, le stockage basé sur les sessions est automatiquement effacé. Après 30 jours ou lorsqu'ils sont épuisés, les jetons d'identification liés aux promotions ou aux programmes de fidélité sont renouvelés. Les utilisateurs peuvent effacer les données de leur navigateur à tout moment pour modifier leurs paramètres.
Toutes les informations sont stockées à l’aide d’un cryptage conforme aux normes établies par la norme ISO/IEC 27001. Les tiers ne sont pas autorisés à accéder à ces informations, sauf si la loi ou un organisme de réglementation l’exige. Pour empêcher les gens d’entrer sans autorisation, nous testons et améliorons constamment nos systèmes de gestion des données.
Notre plateforme répond à toutes les règles régionales concernant le stockage numérique, ainsi qu'au RGPD et à la directive ePrivacy. Nous vous permettons de choisir de recevoir ou non des messages marketing et vous pouvez modifier ou supprimer vos préférences enregistrées à partir du tableau de bord de votre compte.
Envoyez un e-mail à notre centre d'assistance à [email protected] si vous avez des questions sur la façon dont nous stockons les données, comment choisir les notifications ou si vous souhaitez demander une suppression. Toutes les demandes sont traitées dans un délai de cinq jours ouvrables.
Les outils de suivi de l’information font bien plus que simplement examiner le trafic. Chaque script qui collecte des données est configuré pour rechercher des tentatives de connexion étranges et des authentifications répétées ayant échoué. Lorsqu’il les trouve, il les signale immédiatement comme des modèles d’accès anormaux. Cette surveillance proactive vous permet d'intervenir immédiatement et empêche les robots automatisés ou les personnes qui ne devraient pas pouvoir accéder aux profils personnels de le faire. Les empreintes digitales du navigateur et le suivi des sessions aident à faire la différence entre les vrais membres et les invités inconnus. Ces technologies gardent une trace des identifiants de session, ce qui permet de repérer facilement tout changement par rapport aux paramètres normaux de l'appareil et du navigateur de l'utilisateur. Si un appareil ou un emplacement inconnu est trouvé, des protocoles de suspension automatique de session sont mis en place jusqu'à ce que davantage de vérifications soient effectuées. La plateforme fonctionne avec des modules analytiques tiers, qui ont tous été vérifiés pour s'assurer qu'ils respectent le RGPD et des règles similaires. Les techniques de minimisation des données sont activées, de sorte que seuls les segments anonymisés ou pseudonymisés sont conservés à des fins statistiques. Cela réduit considérablement la probabilité que des informations de contact, financières ou d’identification soient exposées. Les jetons de sécurité stockés dans les trackers permettent aux utilisateurs et au backend d'échanger facilement des clés de cryptage sans aucun problème. Cela permet de garder privées de bout en bout toutes les opérations sensibles, de la modification des informations de compte à la visualisation des historiques de transactions. Pour être ouverte, la base de données interne conserve une liste de tous les trackers utilisés ainsi que de leurs fonctions et temps de traitement prévus. Seuls les scripts vérifiés par des partenaires de confiance sont autorisés et les experts en sécurité informatique vérifient régulièrement leurs performances.
| Outil | Objectif | Avantage pour l'utilisateur |
|---|---|---|
| ID de la session | Gère les connexions actives et les appareils de reconnaissance | Empêche les gens d'entrer sans autorisation |
| Détecteur de motifs inhabituels | Vérifications des tentatives de force brute | Réponse rapide aux menaces |
| Jeton pour le cryptage | Garde les données en sécurité lorsqu'elles se déplacent entre l'utilisateur et le serveur | Garde les transactions privées |
| Minimiser les données | Analyse des données | Réduit la quantité de données personnelles stockées et le risque en cas de violation. |
À tout moment, les membres peuvent vérifier ou modifier leurs préférences dans les paramètres de leur compte. Certaines suggestions consistent à activer l’authentification à deux facteurs et à garder un œil sur les sessions actives dans l’espace personnel pour plus de sécurité.
En prenant ces mesures, vous pouvez réduire votre empreinte numérique et vous assurer que seules les données techniques dont vous avez besoin sont traitées lors de chaque session. Utilisez une combinaison de stratégies pour protéger vos données personnelles sur tous vos appareils.
Lors des transactions financières, de petites données identifient l'utilisateur et vérifient la légitimité de la session pour mettre fin à la fraude. Ces éléments aident à faire la différence entre les requêtes réelles et celles qui pourraient être nuisibles, ce qui réduit le risque de détournement de session ou d'exploits automatisés. Les protocoles de cryptage utilisent ces paquets de données pour garantir que les informations de transaction sensibles, telles que les détails de paiement et les instructions de retrait, se déplacent en toute sécurité entre les navigateurs et les serveurs. Les identifiants de session uniques ajoutent un autre niveau de différenciation, de sorte que les personnes qui ne sont pas autorisées à faire quelque chose ne peuvent pas le faire en prétendant être quelqu'un qui l'est. Ces marqueurs de données sont souvent utilisés par les systèmes d’authentification multifacteur pour garantir que l’opération est réelle. Par exemple, les jetons d’accès stockés temporairement peuvent entraîner des étapes de vérification supplémentaires, comme l’envoi de codes à usage unique aux appareils enregistrés, avant le traitement des transactions financières à haut risque. Pour que les recharges et les paiements d'équilibre restent aussi sûrs que possible, les utilisateurs doivent maintenir leurs navigateurs à jour et supprimer régulièrement les données de site enregistrées des appareils qu'ils ne reconnaissent pas. Cela garantit que les données temporaires ne sont toujours pas disponibles pour les personnes qui ne devraient pas les avoir après s'être déconnectées ou avoir terminé une transaction. Pour garantir que les enregistrements d’achèvement des paiements, les confirmations de retrait et les journaux de transactions sont tous corrects, les données de session doivent être synchronisées correctement. Si les marqueurs d’identification persistants sont complètement désactivés, la vitesse et la fiabilité des opérations financières peuvent diminuer car chaque session devra être vérifiée à la main.
Plusieurs types de trackers contribuent à améliorer l'expérience du joueur et à garantir que les services sont fournis de manière fiable lors des sessions interactives. Les identifiants spécifiques à la session maintiennent l'accès, afin que vous ne perdiez pas votre session lorsque vous basculez entre les pages ou les modules de divertissement. Ces identifiants cessent de fonctionner lorsque le navigateur se ferme, ce qui signifie qu'ils ne conservent aucune donnée longtemps. Les économiseurs de préférences gardent une trace des choix que vous faites pour l'interface utilisateur, la langue et l'affichage. De cette façon, ils personnalisent automatiquement l'environnement pour les connexions futures sans avoir besoin de saisir les mêmes informations encore et encore, ce qui facilite la tâche des personnes qui reviennent. Les outils analytiques collectent des mesures sur la façon dont les gens utilisent les fonctionnalités, naviguent et configurent leurs appareils, mais ils ne montrent pas qui ils sont. Ce type d’informations aide les développeurs à déterminer quelles catégories sont les plus populaires, à trouver les goulots d’étranglement et à apporter des améliorations à la plateforme. Ce processus ne conserve aucune information personnelle. Les modules d'authentification gardent un œil sur qui est connecté et empêchent les gens d'entrer sans autorisation. Ces jetons numériques réduisent le risque de tentatives de prise de contrôle de compte en vérifiant les informations d'identification de l'utilisateur pendant la session. Les trackers de prévention de la fraude peuvent réagir rapidement pour protéger les actifs des utilisateurs en repérant les comportements suspects, comme se déplacer rapidement ou essayer de se connecter plusieurs fois sans succès. Les balises marketing mesurent le bon fonctionnement des efforts promotionnels en gardant une trace du nombre de personnes qui cliquent sur des bannières ou des offres spéciales. Cela permet de personnaliser les campagnes et de contrôler la fréquence à laquelle les gens les voient. Tous les éléments de suivi sont regroupés par fonction et utilisés uniquement à des fins techniques ou juridiques. Pour garantir qu’aucune information inutile ne soit conservée au-delà de ce qui est nécessaire aux opérations, des stratégies de minimisation des données sont utilisées.
Les technologies de suivi collectent des informations sur la navigation et les activités personnelles des joueurs, mais les joueurs ont toujours le contrôle sur ces informations. La plateforme permet à chaque visiteur de comprendre facilement ses droits légaux sur la manière dont ces données sont stockées et utilisées. Voici les mesures que vous devez prendre et les informations que vous devez connaître sur vos droits :
Vous pouvez voir tous les identifiants et enregistrements de suivi dont dispose la plateforme pour votre profil via le tableau de bord de votre compte.
Les utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres de suivi à tout moment en accédant à leur compte utilisateur, en utilisant des contrôles de confidentialité au niveau du navigateur ou en utilisant l'interface spéciale de gestion du consentement disponible lors de leur première visite et dans les paramètres de leur compte.
Utilisez les outils de données du compte ou envoyez une demande formelle via le support pour que tous les identifiants de navigation soient supprimés des enregistrements de la plateforme. Les demandes de suppression sont traitées dans un délai de 30 jours et vous recevrez un e-mail une fois le processus terminé.
Si vous remarquez que les enregistrements stockés concernant vos préférences ou votre historique de suivi sont erronés, vous pouvez demander au service client de les corriger.
Vous pouvez choisir de limiter certains outils de suivi tout en pouvant utiliser la plupart des fonctionnalités. Sachez que limiter certains trackers peut rendre votre expérience moins fluide ou rendre plus difficile l'obtention d'offres personnalisées. Vous pouvez lancer une demande de confidentialité des données directement depuis votre profil ou en envoyant un e-mail au délégué à la protection des données à dpo@[domain].com. La plateforme respecte toutes les lois sur la confidentialité des données qui s'appliquent, vous pouvez donc être sûr que vos demandes sont traitées de manière sûre et ouverte.
Les utilisateurs qui ont besoin d’aide concernant les données de stockage du navigateur ou les paramètres associés peuvent nous contacter via un certain nombre de canaux dédiés. Toutes les demandes sont traitées en privé et le délai de réponse moyen est compris entre 24 et 48 heures.
Pour plus d'informations ou pour poser une question, envoyez un e-mail à [email protected]. Veuillez inclure vos informations d'inscription et faites-nous savoir si votre problème concerne un choix personnel, des problèmes techniques ou l'accès à vos données. Si vous en avez, veuillez envoyer des captures d'écran pour accélérer le dépannage.
Vous pouvez parler à un expert en confidentialité des données via le widget de chat sur chaque page. Cette option permet d'interagir en temps réel pour traiter des problèmes urgents, comme modifier immédiatement les paramètres de stockage ou signaler une activité non autorisée.
Remplissez le formulaire de demande sécurisé sur/support. Choisissez « Données et préférences » et expliquez ce qui vous préoccupe. Joignez tous les documents pertinents autorisés, comme le type d’appareil ou la version du navigateur.
Si vous souhaitez nous écrire au sujet des journaux historiques ou demander la suppression de toutes vos données utilisateur stockées, veuillez envoyer votre lettre à : Data Protection Officer, 12 Fortuners Avenue, Londres, Royaume-Uni, EC1A 4TX. Pour un traitement plus rapide, veuillez inclure votre numéro de compte et une copie de votre vérification d'identité.
Lorsque vous appelez le support, soyez clair sur ce pour quoi vous avez besoin d'aide (exportation de journaux, modification des préférences ou suppression de données). Avant de nous contacter, veuillez lire les guides détaillés sur la page Aide pour obtenir de l'aide technique. Ces guides vous montrent comment apporter des modifications étape par étape pour la plupart des navigateurs et appareils. Si vous pensez que quelqu'un utilise les données de votre profil sans votre autorisation ou si vous continuez à voir des paramètres que vous ne pouvez pas modifier via le tableau de bord de votre compte, augmentez votre ticket avec la balise d'urgence « Sécurité des données » Le traitement prioritaire garantit que les actions demandées sont examinées et réalisées rapidement.
Bonus
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