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Ultima modifica: 29 marzo 2024
Questo documento spiega come salviamo e otteniamo gli identificatori sul tuo browser web tra diverse sessioni. Spieghiamo come raccogliamo e gestiamo frammenti di informazioni come chiavi di sessione, token di autenticazione e marcatori di preferenza quando utilizzi la nostra piattaforma. Questi dati ti aiutano a proteggere le tue transazioni, a rendere la tua esperienza più personale e a ricordare rapidamente le tue scelte ogni volta che visiti il sito.
Ci occupiamo di identificatori tecnici come token di accesso univoci, marcatori di monitoraggio delle attività e impostazioni di lingua o valuta. Queste cose non contengono mai informazioni personali o informazioni di pagamento. I dati di utilizzo possono anche essere raccolti solo per fermare le frodi, far funzionare meglio il sistema e rendere l’ambiente più sicuro.
Quando ti connetti per la prima volta, ti facciamo sapere che utilizziamo l'archiviazione locale. Puoi modificare il tuo controllo in qualsiasi momento andando al menu "Controlli sulla privacy". Lì puoi esaminare l'uso di marcatori non essenziali come pixel analitici o fari pubblicitari. Le parti strettamente funzionali rimangono attive per garantire che la sessione si svolga senza intoppi.
Quando esci o chiudi il browser, l'archiviazione basata sulla sessione viene cancellata automaticamente. Dopo 30 giorni o quando si esauriscono, i token identificativi collegati a promozioni o programmi fedeltà vengono rinnovati. Gli utenti possono cancellare i dati del proprio browser in qualsiasi momento per modificare le proprie impostazioni.
Tutte le informazioni vengono archiviate utilizzando una crittografia conforme agli standard stabiliti dalla norma ISO/IEC 27001. A terzi non è consentito accedere a queste informazioni a meno che la legge o un organismo di regolamentazione non lo richiedano. Per impedire alle persone di entrare senza permesso, testiamo e miglioriamo costantemente i nostri sistemi di gestione dei dati.
La nostra piattaforma soddisfa tutte le norme regionali in materia di archiviazione digitale, nonché il GDPR e la direttiva ePrivacy. Ti consentiamo di scegliere se ricevere o meno messaggi di marketing e puoi modificare o eliminare le preferenze registrate dalla dashboard del tuo account.
Invia un'e-mail al nostro centro di supporto all'indirizzo [email protected] se hai domande su come archiviamo i dati, come scegliere le notifiche o se desideri richiedere una rimozione. Tutte le richieste vengono gestite entro cinque giorni lavorativi.
Gli strumenti di monitoraggio delle informazioni non si limitano a esaminare il traffico. Ogni script che raccoglie dati è impostato per cercare strani tentativi di accesso e ripetute autenticazioni fallite. Quando li trova, li segnala immediatamente come modelli di accesso anomali. Questo monitoraggio proattivo ti consente di intervenire immediatamente e impedisce ai bot automatizzati o alle persone che non dovrebbero essere in grado di accedere ai profili personali di farlo. L'impronta digitale del browser e il monitoraggio delle sessioni aiutano a distinguere tra membri reali e ospiti sconosciuti. Queste tecnologie tengono traccia degli ID di sessione, il che semplifica l'individuazione di eventuali modifiche rispetto alle normali impostazioni del dispositivo e del browser dell'utente. Se viene trovato un dispositivo o una posizione sconosciuta, vengono implementati protocolli di sospensione automatica della sessione finché non vengono effettuate ulteriori verifiche. La piattaforma funziona con moduli analitici di terze parti, tutti controllati per assicurarsi che rispettino il GDPR e norme simili. Le tecniche di minimizzazione dei dati sono attivate, quindi solo i segmenti anonimizzati o pseudonimizzati vengono conservati a fini statistici. Ciò rende molto meno probabile che le informazioni di contatto, finanziarie o identificative vengano esposte. I token di sicurezza memorizzati nei tracker consentono agli utenti e al backend di scambiare facilmente le chiavi di crittografia senza problemi. In questo modo tutte le operazioni sensibili, dalla modifica delle informazioni sull'account alla visualizzazione della cronologia delle transazioni, rimangono private dall'inizio alla fine. Per essere aperto, il database interno conserva un elenco di tutti i tracker utilizzati, nonché delle funzioni previste e dei tempi di elaborazione. Sono consentiti solo gli script controllati da partner fidati e gli esperti di sicurezza IT ne controllano regolarmente le prestazioni.
| Strumento | Scopo | Vantaggio per l'utente |
|---|---|---|
| ID per la sessione | Gestisce gli accessi attivi e i dispositivi di riconoscimento | Impedisce alle persone di entrare senza permesso |
| Rilevatore di modelli insoliti | Controlli per tentativi di forza bruta | Risposta rapida alle minacce |
| Token per la crittografia | Mantiene i dati al sicuro quando si spostano tra l'utente e il server | Mantiene private le transazioni |
| Minimizzazione dei dati | Analisi dei dati | Riduce la quantità di dati personali archiviati e il rischio in caso di violazioni. |
In qualsiasi momento, i membri possono controllare o modificare le proprie preferenze nelle impostazioni del proprio account. Alcuni suggerimenti sono di attivare l'autenticazione a due fattori e di tenere d'occhio le sessioni attive nell'Area personale per una maggiore sicurezza.
Adottando questi passaggi, puoi ridurre la tua impronta digitale e assicurarti che durante ogni sessione vengano gestiti solo i dati tecnici di cui hai bisogno. Utilizza un mix di strategie per proteggere i tuoi dati personali su tutti i tuoi dispositivi.
Durante le transazioni finanziarie, piccoli dati identificano l'utente e verificano la legittimità della sessione per fermare le frodi. Questi elementi aiutano a distinguere le richieste reali da quelle che potrebbero essere dannose, riducendo così il rischio di dirottamento di sessione o di exploit automatizzati. I protocolli di crittografia utilizzano questi pacchetti di dati per garantire che le informazioni sensibili sulle transazioni, come i dettagli di pagamento e le istruzioni di prelievo, vengano trasferite in modo sicuro tra browser e server. Gli ID di sessione univoci aggiungono un ulteriore livello di differenziazione, quindi le persone a cui non è consentito fare qualcosa non possono farlo fingendo di essere qualcuno che lo è. Questi marcatori di dati vengono spesso utilizzati dai sistemi di autenticazione a più fattori per garantire che l'operazione sia reale. Ad esempio, i token di accesso memorizzati temporaneamente possono causare ulteriori passaggi di verifica, come l'invio di codici una tantum ai dispositivi registrati, prima di elaborare transazioni finanziarie ad alto rischio. Per mantenere le ricariche e i pagamenti del saldo il più sicuri possibile, gli utenti dovrebbero mantenere aggiornati i propri browser ed eliminare regolarmente i dati del sito salvati da dispositivi che non riconoscono. In questo modo si garantisce che i dati temporanei non siano ancora disponibili per le persone che non dovrebbero averli dopo aver effettuato il logout o terminato una transazione. Per garantire che i registri di completamento dei pagamenti, le conferme dei prelievi e i registri delle transazioni siano tutti corretti, i dati della sessione devono essere sincronizzati correttamente. Se i marcatori di identificazione persistenti vengono disattivati completamente, la velocità e l'affidabilità delle operazioni finanziarie potrebbero diminuire perché ogni sessione dovrà essere verificata manualmente.
Diversi tipi di tracker aiutano a migliorare l'esperienza del giocatore e a garantire che i servizi vengano forniti in modo affidabile durante le sessioni interattive. Gli identificatori specifici della sessione mantengono attivo l'accesso, in modo da non perdere la sessione quando si passa da una pagina all'altra o da un modulo di intrattenimento all'altro. Questi identificatori smettono di funzionare quando il browser si chiude, il che significa che non conservano alcun dato a lungo. I risparmiatori di preferenze tengono traccia delle scelte effettuate per l'interfaccia utente, la lingua e la visualizzazione. In questo modo, personalizzano automaticamente l'ambiente per gli accessi futuri senza dover inserire le stesse informazioni più e più volte, semplificando il lavoro per chi torna. Gli strumenti analitici raccolgono metriche su come le persone utilizzano le funzionalità, navigano e configurano i propri dispositivi, ma non mostrano chi sono. Questo tipo di informazioni aiuta gli sviluppatori a capire quali categorie sono più popolari, a individuare i colli di bottiglia e ad apportare miglioramenti alla piattaforma. Questo processo non conserva alcuna informazione personale. I moduli di autenticazione tengono d'occhio chi ha effettuato l'accesso e impediscono alle persone di accedere senza autorizzazione. Questi token digitali riducono il rischio di tentativi di acquisizione dell'account controllando le credenziali dell'utente durante la sessione. I tracker antifrode possono intervenire rapidamente per proteggere le risorse degli utenti individuando comportamenti sospetti, come muoversi rapidamente o provare ad accedere più volte senza successo. I beacon di marketing misurano l'efficacia degli sforzi promozionali tenendo traccia di quante persone cliccano su banner o offerte speciali. Ciò aiuta a personalizzare le campagne e a controllare la frequenza con cui le persone le vedono. Tutti gli elementi di tracciamento sono raggruppati in base alla loro funzione e utilizzati solo per il loro scopo tecnico o legale. Per garantire che non vengano conservate informazioni non necessarie oltre a quelle necessarie per le operazioni, vengono utilizzate strategie per ridurre al minimo i dati.
Le tecnologie di tracciamento raccolgono informazioni sulla navigazione personale e sulle attività dei giocatori, ma i giocatori hanno comunque il controllo su queste informazioni. La piattaforma consente a ciascun visitatore di comprendere facilmente i propri diritti legali su come questi dati vengono archiviati e utilizzati. Ecco i passaggi che devi intraprendere e le informazioni che devi sapere sui tuoi diritti:
Puoi vedere tutti gli identificatori e i record di tracciamento che la piattaforma ha per il tuo profilo attraverso la dashboard del tuo account.
Gli utenti possono modificare le impostazioni del tracker in qualsiasi momento accedendo al proprio account utente, utilizzando i controlli sulla privacy a livello di browser o utilizzando l'interfaccia speciale di gestione del consenso disponibile alla prima visita e nelle impostazioni del proprio account.
Utilizzare gli strumenti dati in-account o inviare una richiesta formale tramite l'assistenza per rimuovere tutti gli identificatori di navigazione dai record della piattaforma. Le richieste di rimozione vengono gestite entro 30 giorni e riceverai un'e-mail al termine del processo.
Se noti che i record memorizzati sulle tue preferenze di tracciamento o sulla cronologia sono errati, puoi chiedere al servizio clienti di correggerli.
È possibile scegliere di limitare determinati strumenti di tracciamento pur potendo utilizzare la maggior parte delle funzionalità. Tieni presente che limitare alcuni tracker potrebbe rendere la tua esperienza meno fluida o rendere più difficile ottenere offerte personalizzate. Puoi avviare una richiesta di riservatezza dei dati direttamente dal tuo profilo o inviando un'e-mail al responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@[domain].com. La piattaforma rispetta tutte le leggi sulla privacy dei dati applicabili, così puoi essere certo che le tue richieste vengano gestite in modo sicuro e trasparente.
Gli utenti che necessitano di aiuto con i dati di archiviazione del browser o con le impostazioni correlate possono contattarci tramite diversi canali dedicati. Tutte le richieste vengono gestite privatamente e il tempo medio di risposta è compreso tra 24 e 48 ore.
Per maggiori informazioni o per porre una domanda, invia un'e-mail a [email protected]. Includi i tuoi dati di registrazione e facci sapere se il problema riguarda una scelta personale, problemi tecnici o l'accesso ai tuoi dati. Se li hai, invia degli screenshot per velocizzare la risoluzione dei problemi.
Puoi parlare con un esperto di privacy dei dati tramite il widget della chat presente in ogni pagina. Questa opzione consente di interagire in tempo reale per gestire problemi urgenti, come modificare immediatamente le impostazioni di archiviazione o segnalare attività non autorizzate.
Compila il modulo di richiesta sicura su/support. Scegli "Dati e preferenze" e spiega di cosa sei preoccupato. Allega tutti i documenti pertinenti consentiti, come il tipo di dispositivo o la versione del browser.
Se desideri scriverci in merito ai registri storici o richiedere la cancellazione di tutti i dati utente memorizzati, invia la tua lettera a: Responsabile della protezione dei dati, 12 Fortuners Avenue, Londra, Regno Unito, EC1A 4TX. Per un'elaborazione più rapida, includi il tuo numero di conto e una copia della verifica dell'identità.
Quando chiami l'assistenza, sii chiaro su ciò per cui hai bisogno di aiuto (esportazione di registri, modifica delle preferenze o eliminazione di dati). Prima di contattarci, ti preghiamo di leggere le guide dettagliate nella pagina Aiuto per assistenza tecnica. Queste guide ti mostrano come apportare modifiche passo dopo passo per la maggior parte dei browser e dei dispositivi. Se pensi che qualcuno stia utilizzando i dati del tuo profilo senza la tua autorizzazione o se continui a visualizzare impostazioni che non puoi modificare tramite la dashboard del tuo account, solleva il ticket con il tag di urgenza "Sicurezza dei dati" La gestione delle priorità garantisce che le azioni richieste vengano esaminate ed eseguite rapidamente.
Bonus
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