Chase Wins. Catch Smiles!
Win meer, maak je minder zorgen!
In dit document wordt uitgelegd hoe we beloven uw persoonlijke en transactiegegevens veilig te houden terwijl u onze entertainmentsite gebruikt. We volgen de normen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie, die ervoor zorgen dat gegevens worden verwerkt en bewaard op een manier die open en verantwoordelijk is.
We verzamelen gebruikers-ID's, contactgegevens, apparaatspecifieke gegevens en betalingsgegevens om uw vrije tijd te verbeteren. We krijgen elk stukje gegevens alleen met uw toestemming, en we gebruiken het alleen om te helpen met accountbeheer, fraudeverificatie en beloningsverdeling.
De informatie die wordt verzameld is alleen beschikbaar voor mensen die het mogen zien en wordt niet gedeeld met mensen die het niet mogen zien. Om de zaken open en eerlijk te houden en het vertrouwen van gebruikers te behouden, werken we samen met regelgevende instanties, betalingsverwerkers en accountantskantoren. In de vergunningsregels van uw gebied staat dat alle gegevensverwerkingsactiviteiten moeten worden geregistreerd en gecontroleerd moeten kunnen worden.
End-to-end encryptie (TLS 1.3), regelmatige penetratietests en tweefactorauthenticatie voor gevoelige acties maken de beveiliging allemaal sterker. Toegewijde beveiligingsexperts houden persoonlijke informatie 24/7 in de gaten om er zeker van te zijn dat deze wordt opgeslagen in overeenstemming met ISO/IEC 27001.
We bewaren uw gegevens alleen in ons bestand zolang we dat nodig hebben om juridische redenen, om geschillen te beslechten en om ons bedrijf te runnen. Wanneer een account wordt gesloten, worden alle resterende records binnen 30 dagen definitief verwijderd, tenzij de wet anders bepaalt.
U heeft nog steeds volledige controle over uw eigen gegevens, inclusief verzoeken om toegang, correcties, verwijderingen en de mogelijkheid om de verwerking te beperken. Wanneer u een verzoek verzendt via ons ondersteuningsportaal, start ons privacyreactieproces en krijgt u binnen 72 uur een antwoord.
U kunt onze aangewezen verantwoordelijke functionaris e-mailen op [email protected] of ons schrijven op het adres vermeld in de voettekst van de site als u vragen heeft over uw gegevens. We actualiseren deze regels van tijd tot tijd om ervoor te zorgen dat we nieuwe wetten en de beste praktijken volgen die toezichthoudende autoriteiten hebben uiteengezet. Controleer deze pagina vaak om het meest recente nieuws te zien.
We krijgen persoonlijke informatie via specifieke kanalen om het proces van het aanmelden en beheren van uw account zo eenvoudig mogelijk te maken. Wanneer een gebruiker zich aanmeldt, wordt zijn informatie eerst geregistreerd. Dit omvat hun volledige naam, geboortedatum, thuisadres en e-mailadres. Het platform maakt gebruik van beveiligde formulieren om deze informatie te verzamelen. Deze formulieren worden beschermd door encryptieprotocollen die voldoen aan internationale normen. Gecertificeerde externe aanbieders verwerken financiële informatie, zoals kaartnummers en identificatiegegevens van betalingsverwerkers, tijdens transacties. Er zijn geen gevoelige betalingsgegevens lokaal opgeslagen, wat het risico op blootstelling verlaagt. Voor audit- en regelgevingsdoeleinden worden ook transactiegeschiedenissen en stortings- en opnameacties geregistreerd. Er vindt automatische verzameling van technische gegevens plaats en informatie over het apparaattype, het besturingssysteem, de browserversie, het IP-adres en de locatie wordt opgeslagen om fraude en misbruik van inloggegevens te stoppen. Analytische hulpmiddelen houden de activiteit in de gaten om dingen gebruiksvriendelijker te maken en ongebruikelijk gedrag te vinden, maar doen dit altijd binnen de grenzen van de wet. Cookies en andere soortgelijke technologieën worden gebruikt om gebruikerssessies bij te houden, bij te houden hoe mensen de site gebruiken en personalisatiefuncties mogelijk te maken. U kunt uw cookie-instellingen wijzigen om te voldoen aan de gegevensbeschermingsbehoeften van uw regio. Als er via ondersteuningskanalen om hulp wordt gevraagd, worden de inhoud van de correspondentie en de tijden van de communicatie veilig opgeslagen. Dit helpt bij het beantwoorden van vragen over specifieke accounts terwijl u de regels voor klantenservice volgt. Data-acquisitie heeft altijd duidelijke doelen, zoals het volgen van de wet, het verbeteren van de service, het stoppen van illegale activiteiten en het beter maken van gebruikersinteractie. Waar nodig wordt uitdrukkelijke toestemming gevraagd en kunnen gebruikers hun gegevens openen, corrigeren of verwijderen via het gebruikersaccountpaneel of door rechtstreeks contact op te nemen met de gegevensbeheerder.
Alle persoonlijke informatie wordt alleen opgeslagen op servers die zijn goedgekeurd en zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Deze servers worden onderhouden door aanbieders die ISO 27001-gecertificeerd zijn. Gevoelige informatie voor elk account wordt gecodeerd met Advanced Encryption Standard (AES-256), zowel wanneer deze wordt verzonden (TLS 1.3) als wanneer deze niet wordt gebruikt. Toegangsprotocollen maken gebruik van multi-factor authenticatie en zijn alleen beschikbaar voor mensen die ze nodig hebben en de juiste baan hebben. Er zijn afzonderlijke databases voor unieke accountidentificatoren en transactiegegevens, en deze worden strikt gescheiden van elkaar gehouden. Geautomatiseerde monitoringtools houden ongeoorloofde toegangspogingen of vreemd gedrag 24 uur per dag, 7 dagen per week in de gaten en registreren deze. Er wordt regelmatig naar audittrajecten gekeken om mogelijke inbreuken op te sporen, en dit wordt ondersteund door jaarlijkse onafhankelijke penetratietests. We maken elke dag back-upkopieën, coderen ze voordat we ze verzenden en slaan ze op in fysiek beveiligde, externe kluizen om de gegevens te beschermen tegen natuurrampen en cyberaanvallen. Bcrypt hashes gebruikersreferenties, inclusief wachtwoorden, met een ander zout voor elke record om reverse engineering te stoppen. Regelgevende vereisten stellen bewaarschema's vast. Gegevens worden bewaard zolang de wet dit vereist en worden veilig verwijderd met behulp van de DoD 5220.22-M-standaard wanneer deze niet langer nodig zijn. Als een gebruiker wil dat zijn account wordt verwijderd, worden al zijn records systematisch gewist volgens een gedocumenteerd verwijderingsprotocol. Doorlopende training voor medewerkers helpt hen te onthouden hoe ze correct met gegevens moeten omgaan. Gegevensbeschermingsovereenkomsten vereisen dat alle externe leveranciers die met gegevens omgaan, aan dezelfde normen voldoen en regelmatig nalevingsbeoordelingen ondergaan.
Er is strikt toezicht op en beoordeling van alle uitwisselingen van gebruikersinformatie met externe partijen. Onder de hieronder vermelde voorwaarden kunnen bepaalde soorten informatie worden verzonden
| Ontvanger Categorie | Doel | Welke gegevens | Waarborgen |
|---|---|---|---|
| Betaalverwerkers | Transacties controleren en fraude vinden | Naam, betalingsinformatie en transactiegeschiedenis | PCI DSS-nalevings- en vertrouwelijkheidsclausules in contracten |
| Aanbieders van nalevingscontroles | Om het witwassen van geld te stoppen en de regels te volgen | Registraties van identiteit en gebruik | Versleutelde overdracht en regelmatige controles |
| Technische dienstverleners | Verbetering van de systeemprestaties en het in de gaten houden van de beveiliging | Informatie over apparaten, IP-adressen en sessielogboeken | Dataminimalisatie en protocollen met beperkte toegang |
| Politie en andere wetshandhavingsinstanties | Gerechtelijke bevelen en wettelijke plichten | Alleen zoals vereist door de wet | Strikte controle en gedocumenteerde afhandeling |
Er worden geen persoonlijke gegevens verspreid voor marketing door niet-verbonden partijen. Expliciete toestemming wordt verkregen voordat deze buiten deze contexten wordt gedeeld, behalve wanneer dit wordt vereist door wettelijke vereisten. Wederzijdse overeenkomsten worden beoordeeld om te bevestigen dat ontvangers bescherming behouden die in overeenstemming is met de toepasselijke privacywetgeving en best practices. Gegevensoverdracht buiten de nationale grenzen vindt uitsluitend plaats wanneer gelijkwaardige veiligheidsgaranties contractueel verzekerd zijn. Gebruikers behouden de mogelijkheid om details op te vragen over openbaarmakingen door derden en kunnen hun rechten uitoefenen om bezwaar te maken of dergelijke overdrachten te beperken, indien toegestaan door regionale wetten.
Geregistreerde rekeninghouders hebben de mogelijkheid om duidelijke details op te vragen over welke persoonlijke informatie is verzameld en bijgehouden. Om een toegangsverzoek te starten, stuurt u een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat u heeft gebruikt om u aan te melden, of verzendt u een ondersteuningsticket vanuit uw accountdashboard. Binnen 30 dagen na bevestiging van uw identiteit krijgt u een volledig overzicht van uw opgeslagen persoonlijke gegevens.
Als er fouten in uw gebruikersprofiel of transactiegegevens zitten, kunt u om correcties vragen via dezelfde kanalen: een in-app ticket of een officiële e-mail. Vermeld de exacte items en wijzigingen die moeten worden aangebracht. Ons datanalevingsteam bekijkt verzoeken en brengt binnen vijf werkdagen wijzigingen aan, zolang indien nodig het juiste papierwerk wordt bijgevoegd.
Zoals vereist door de wet, is de directe bewerkingstoegang tot auditlogboeken en financiële gegevens beperkt. Als informatie niet kan worden gewijzigd of verwijderd, wordt een volledige uitleg gegeven. Omwille van de integriteit en veiligheid van accounts kan elk verzoek dat verdacht lijkt of niet over het juiste bewijs beschikt, worden afgewezen.
Houd de contactgegevens van uw account up-to-date en controleer uw profielgegevens vaak om toekomstige correcties eenvoudiger te maken. Gebruik altijd veilige kanalen om te communiceren en geef nooit uw inloggegevens uit wanneer u daarom wordt gevraagd.
Sterke authenticatieprotocollen zijn de eerste stap in de bescherming tegen ongeoorloofde toegang en fraude. Alle spelersaccounts zijn veilig omdat ze multifactorverificatie gebruiken, waaronder op tijd gebaseerde eenmalige wachtwoorden (TOTP) en reguliere inloggegevens. Wachtwoordparameters zeggen dat wachtwoorden minimaal 12 tekens lang moeten zijn en een mix van hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens moeten bevatten. Als u vijf keer probeert in te loggen en dit mislukt, wordt uw account automatisch opgeschort. Dit voegt nog een beveiligingslaag toe. Algoritmen voor patroonherkenning houden gebruikerssessies voortdurend in de gaten. Ze zoeken naar vreemde inloglocaties, vingerafdrukken van apparaten en gedrag dat niet normaal is, zoals pogingen om geld op te nemen zonder toestemming of plotselinge veranderingen in de spelactiviteit. Als er verdachte activiteiten worden gevonden, worden de sessies onmiddellijk beëindigd en wordt de gebruiker hiervan per e-mail en sms op de hoogte gesteld. Alle communicatie tussen gebruikers en platformservers over accounts wordt beschermd door end-to-end encryptie (TLS 1.3). Interne logboekregistratie zorgt ervoor dat elk toegangsverzoek en elke transactie, zoals het resetten van wachtwoorden, het inloggen van apparaten en het opnemen ervan, regelmatig wordt geregistreerd en gecontroleerd door een gecertificeerde beveiligingsfunctionaris. Gebruikers hebben rechtstreeks toegang tot een gepersonaliseerd beveiligingsportaal waar ze actieve sessies in de gaten kunnen houden, tokens kunnen intrekken, vertrouwde apparaten kunnen beheren en opnamelimieten kunnen instellen. Spelers kunnen snel reageren op elk probleem dankzij realtime waarschuwingen en resetopties. Het accountdashboard heeft training en middelen om phishing te voorkomen. Ons fraudedetectieteam heeft altijd dienst en controleert gemarkeerde transacties en helpt bij het herstellen van rekeningen. Er zijn geverifieerde manieren waarop gebruikers hulp kunnen krijgen als ze denken dat hun account is gehackt.
Dit platform maakt gebruik van een verscheidenheid aan trackingtools om de gebruikersinteractie te verbeteren en dingen open en eerlijk te houden. Om specifieke operationele redenen worden verschillende soorten cookies gebruikt, zoals strikt noodzakelijke prestatie-, targeting- en functionaliteitscookies.
Tijdelijke sessiecookies helpen transacties gaande te houden en uw identiteit te verifiëren. Ze worden automatisch verwijderd wanneer de sessie eindigt. Permanente cookies blijven op uw apparaat staan, zodat ze uw aanmeldingsgegevens, taalvoorkeuren en interface-instellingen kunnen onthouden. De tijdsduur dat deze bestanden meegaan varieert; de meeste verlopen binnen 12 maanden, zoals vereist door de regels.
Externe analyse- en reclamepartners kunnen hun eigen pixeltags en trackingscripts gebruiken om bij te houden hoeveel mensen hun diensten gebruiken, hoe goed hun campagnes het doen en eventuele verdachte activiteiten. U moet uw toestemming geven voordat deze tools kunnen worden gebruikt.
Gebruikers kunnen cookies direct beheren: Wijzig uw browserinstellingen om cookies te accepteren, weigeren of verwijderen op basis van de instructies voor uw apparaat. Gebruik het dashboard op de site om te kiezen welke soorten cookies u wilt accepteren of blokkeren, behalve de cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. U kunt een volledige lijst met cookies zien in het gedeelte "Cookie-instellingen". Deze lijst bevat de namen, doeleinden, providers en vervaldata voor elke tracker. De manier waarop trackingtechnologieën werken volgt alle lokale en internationale regels, inclusief de regels die zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Als u uw toestemming ontneemt, kunt u nog steeds alle basisfuncties van het platform gebruiken, maar sommige gepersonaliseerde en extra functies zijn mogelijk niet beschikbaar. Zowel bedrijfseigen als partnervolgcomponenten worden regelmatig gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze goed werken en om eventuele wetswijzigingen of nieuwe manieren van toezicht bij te houden.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
