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Última alteração: 29 de março de 2024
Este documento explica como salvamos e obtemos identificadores no seu navegador entre diferentes sessões. Explicamos como coletamos e lidamos com fragmentos de informações como chaves de sessão, tokens de autenticação e marcadores de preferência quando você usa nossa plataforma. Esses dados ajudam a manter suas transações seguras, tornam sua experiência mais pessoal e lembram de suas escolhas rapidamente cada vez que você as visita.
Cuidamos de identificadores técnicos, como tokens de login exclusivos, marcadores de rastreamento de atividades e configurações de idioma ou moeda. Essas coisas nunca contêm informações pessoais ou informações de pagamento. Os dados de uso também podem ser coletados apenas para impedir fraudes, fazer o sistema funcionar melhor e tornar o meio ambiente mais seguro.
Quando você se conecta pela primeira vez, informamos que usamos armazenamento local. Você pode alterar seu controle a qualquer momento acessando o menu "Controles de privacidade". Você pode observar o uso de marcadores não essenciais, como pixels analíticos ou beacons publicitários. Partes estritamente funcionais permanecem ativas para garantir que sua sessão ocorra sem problemas.
Quando você sai ou fecha o navegador, o armazenamento baseado em sessão é limpo automaticamente. Após 30 dias ou quando eles se esgotam, os tokens de identificação que estão conectados a promoções ou programas de fidelidade são renovados. Os usuários podem limpar os dados do navegador a qualquer momento para alterar suas configurações.
Todas as informações são armazenadas usando criptografia que atende aos padrões definidos pela ISO/IEC 27001. Terceiros não estão autorizados a acessar essas informações, a menos que a lei ou um órgão regulador assim o exija. Para impedir que as pessoas entrem sem permissão, testamos e melhoramos constantemente nossos sistemas de gerenciamento de dados.
Nossa plataforma atende a todas as regras regionais sobre armazenamento digital, bem como ao GDPR e à Diretiva de Privacidade Eletrônica. Deixamos que você escolha se deseja ou não receber mensagens de marketing, e você pode editar ou excluir suas preferências registradas do painel da sua conta.
Envie um e-mail para nossa central de suporte em [email protected] se tiver dúvidas sobre como armazenamos dados, como escolher notificações ou se deseja solicitar uma remoção. Todas as solicitações são tratadas em até cinco dias úteis.
As ferramentas de rastreamento de informações fazem mais do que apenas observar o tráfego. Cada script que coleta dados é configurado para procurar tentativas estranhas de login e repetidas autenticações com falha. Ao encontrá-los, ele imediatamente os sinaliza como padrões de acesso anormais. Esse monitoramento proativo permite que você intervenha imediatamente e impede que bots automatizados ou pessoas que não deveriam poder acessar perfis pessoais o façam. A impressão digital do navegador e o rastreamento de sessões ajudam a diferenciar membros reais de convidados desconhecidos. Essas tecnologias monitoram os IDs de sessão, o que facilita a identificação de quaisquer alterações nas configurações normais do dispositivo e do navegador do usuário. Se um dispositivo ou local desconhecido for encontrado, protocolos automáticos de suspensão de sessão serão implementados até que mais verificações sejam feitas. A plataforma funciona com módulos analíticos de terceiros, todos verificados para garantir que seguem o GDPR e regras semelhantes. Técnicas de minimização de dados são ativadas, portanto, apenas segmentos anonimizados ou pseudonimizados são mantidos para fins estatísticos. Isso torna muito menos provável que informações de contato, financeiras ou de identificação sejam expostas. Os tokens de segurança armazenados em rastreadores facilitam para os usuários e o backend a troca de chaves de criptografia sem problemas. Isso mantém todas as operações confidenciais, desde a alteração de informações da conta até a visualização de históricos de transações, privadas de ponta a ponta. Para ser aberto, o banco de dados interno mantém uma lista de todos os rastreadores empregados e suas funções e tempos de processamento pretendidos. Somente scripts que foram verificados por parceiros confiáveis são permitidos, e especialistas em segurança de TI verificam seu desempenho regularmente.
| Ferramenta | Propósito | Benefício do usuário |
|---|---|---|
| ID para a sessão | Lida com logins ativos e reconhece dispositivos | Impede que as pessoas entrem sem permissão |
| Detector de padrões incomuns | Verificações de tentativas de força bruta | Resposta rápida às ameaças |
| Token para Criptografia | Mantém os dados seguros quando eles se movem entre o usuário e o servidor | Mantém as transações privadas |
| Minimizando Dados | Análise de dados | Diminui a quantidade de dados pessoais armazenados e o risco em caso de violações. |
A qualquer momento, os membros podem verificar ou alterar suas preferências nas configurações de suas contas. Algumas sugestões são ativar a autenticação de dois fatores e ficar de olho nas sessões ativas na Área Pessoal para maior segurança.
Ao tomar essas medidas, você pode reduzir sua pegada digital e garantir que apenas os dados técnicos necessários sejam tratados durante cada sessão. Use uma combinação de estratégias para proteger seus dados pessoais em todos os seus dispositivos.
Durante transações financeiras, pequenos dados identificam o usuário e verificam a legitimidade da sessão para impedir fraudes. Essas peças ajudam a diferenciar entre solicitações reais e aquelas que podem ser prejudiciais, o que reduz o risco de sequestro de sessão ou explorações automatizadas. Os protocolos de criptografia usam esses pacotes de dados para garantir que informações confidenciais da transação, como detalhes de pagamento e instruções de retirada, sejam movidas com segurança entre navegadores e servidores. IDs de sessão exclusivos adicionam outro nível de diferenciação, então pessoas que não têm permissão para fazer algo não podem fazê-lo fingindo ser alguém que é. Esses marcadores de dados são frequentemente usados por sistemas de autenticação multifator para garantir que a operação seja real. Por exemplo, tokens de acesso armazenados temporariamente podem causar etapas extras de verificação, como o envio de códigos únicos para dispositivos registrados, antes de processar transações financeiras de alto risco. Para manter as recargas e pagamentos de saldo o mais seguros possível, os usuários devem manter seus navegadores atualizados e excluir regularmente os dados salvos do site de dispositivos que não reconhecem. Isso garante que dados temporários ainda não estejam disponíveis para pessoas que não deveriam tê-los depois de fazer logout ou concluir uma transação. Para garantir que os registros de conclusão de pagamento, confirmações de retirada e registros de transações estejam corretos, os dados da sessão devem ser sincronizados corretamente. Se os marcadores de identificação persistentes forem desligados completamente, a velocidade e a confiabilidade das operações financeiras podem diminuir porque cada sessão precisará ser verificada manualmente.
Vários tipos de rastreadores ajudam a melhorar a experiência do jogador e garantem que os serviços sejam prestados de forma confiável durante as sessões interativas. Identificadores específicos de sessão mantêm o acesso ativo, para que você não perca sua sessão ao alternar entre páginas ou módulos de entretenimento. Esses identificadores param de funcionar quando o navegador fecha, o que significa que eles não mantêm nenhum dado por muito tempo. Os poupadores de preferências acompanham as escolhas que você faz para a interface do usuário, idioma e exibição. Dessa forma, eles personalizam automaticamente o ambiente para logins futuros sem precisar inserir as mesmas informações repetidamente, facilitando o retorno das pessoas. Ferramentas analíticas reúnem métricas sobre como as pessoas usam recursos, navegam e configuram seus dispositivos, mas não mostram quem são. Esse tipo de informação ajuda os desenvolvedores a descobrir quais categorias são mais populares, encontrar gargalos e fazer melhorias na plataforma. Este processo não mantém nenhuma informação pessoal. Os módulos de autenticação monitoram quem está conectado e impedem que as pessoas entrem sem permissão. Esses tokens digitais reduzem o risco de tentativas de invasão de conta ao verificar as credenciais do usuário durante a sessão. Os rastreadores de prevenção de fraudes podem responder rapidamente para proteger os ativos do usuário, detectando comportamentos suspeitos, como movimentar-se rapidamente ou tentar fazer login várias vezes sem sucesso. Os beacons de marketing medem o quão bem os esforços promocionais estão funcionando, monitorando quantas pessoas clicam em banners ou ofertas especiais. Isso ajuda a personalizar campanhas e controlar a frequência com que as pessoas as veem. Todos os elementos de rastreamento são agrupados por função e utilizados apenas para fins técnicos ou legais. Para garantir que nenhuma informação desnecessária seja mantida além do que é necessário para as operações, são utilizadas estratégias para minimizar os dados.
As tecnologias de rastreamento coletam informações sobre a navegação e as atividades pessoais dos jogadores, mas os jogadores ainda têm controle sobre essas informações. A plataforma facilita que cada visitante entenda seus direitos legais sobre como esses dados são armazenados e usados. Aqui estão as etapas que você precisa seguir e as informações que você precisa saber sobre seus direitos:
Você pode ver todos os identificadores e registros de rastreamento que a plataforma possui para o seu perfil através do painel da sua conta.
Os usuários podem alterar as configurações do rastreador a qualquer momento acessando sua conta de usuário, usando controles de privacidade no nível do navegador ou usando a interface especial de gerenciamento de consentimento disponível quando visitam pela primeira vez e nas configurações da conta.
Use as ferramentas de dados na conta ou envie uma solicitação formal por meio do suporte para que todos os identificadores de navegação sejam removidos dos registros da plataforma. Os pedidos de remoção são tratados dentro de 30 dias, e você receberá um e-mail quando o processo estiver concluído.
Se você notar que os registros armazenados sobre suas preferências ou histórico de rastreamento estão errados, você pode pedir ao atendimento ao cliente para corrigi-los.
Você pode optar por limitar certas ferramentas de rastreamento e ainda poder usar a maioria dos recursos. Esteja ciente de que limitar alguns rastreadores pode tornar sua experiência menos tranquila ou dificultar a obtenção de ofertas personalizadas. Você pode iniciar uma solicitação de privacidade de dados diretamente do seu perfil ou enviando um e-mail para o Encarregado da Proteção de Dados em dpo@[domain].com. A plataforma segue todas as leis de privacidade de dados aplicáveis, para que você possa ter certeza de que suas solicitações serão tratadas de forma segura e aberta.
Os usuários que precisam de ajuda com dados de armazenamento do navegador ou configurações relacionadas podem entrar em contato por meio de vários canais dedicados. Todas as solicitações são tratadas de forma privada e o tempo médio de resposta é entre 24 e 48 horas.
Para obter mais informações ou fazer uma pergunta, envie um e-mail para [email protected]. Inclua suas informações de registro e informe-nos se seu problema é sobre escolha pessoal, problemas técnicos ou acesso aos seus dados. Se você os tiver, envie capturas de tela para acelerar a solução de problemas.
Você pode conversar com um especialista em privacidade de dados por meio do widget de bate-papo em todas as páginas. Esta opção permite interagir em tempo real para lidar com questões urgentes, como alterar imediatamente as configurações de armazenamento ou relatar atividades não autorizadas.
Preencha o formulário de consulta seguro em/support. Escolha "Dados e preferências" e explique com o que você está preocupado. Anexe quaisquer documentos relevantes permitidos, como o tipo de dispositivo ou a versão do navegador.
Se você quiser nos escrever sobre registros históricos ou solicitar que todos os seus dados de usuário armazenados sejam excluídos, envie sua carta para: Data Protection Officer, 12 Fortuners Avenue, Londres, Reino Unido, EC1A 4TX. Para um processamento mais rápido, inclua o número da sua conta e uma cópia da sua verificação de identidade.
Ao ligar para o suporte, seja claro sobre o que você precisa de ajuda (exportar logs, alterar preferências ou excluir dados). Antes de entrar em contato conosco, leia os guias detalhados na página Ajuda para obter ajuda técnica. Esses guias mostram como fazer alterações passo a passo para a maioria dos navegadores e dispositivos. Se você acha que alguém está usando os dados do seu perfil sem sua permissão ou se continua vendo configurações que não podem ser alteradas no painel da sua conta, aumente seu ticket com a tag de urgência "Segurança de dados" O tratamento prioritário garante que as ações solicitadas sejam analisadas e executadas rapidamente.
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